Service & Suport

Oferim servicii complete de service și suport tehnic pentru toate produsele TERMOGRAF. Fie că aveți nevoie de calibrare periodică, mentenanță preventivă sau o reparație, tehnicienii noștri pregătiți în fabrică asigură funcționarea instrumentelor în specificațiile tehnice pe toată durata de viață.

Domeniile noastre de service

Calibrare

Calibrarea regulată asigură că dispozitivul TERMOGRAF citește în precizia declarată (±0,5 °C pentru temperatură, ±3 %RH pentru umiditate). Efectuăm calibrarea în raport cu standarde de referință trasabile și emitem un certificat de conformitate la fiecare intervenție. Recomandăm calibrarea anuală pentru medii conforme cu reglementările, cum ar fi depozitele farmaceutice și transportul frigorific.

Mentenanță preventivă

Programul nostru de mentenanță preventivă include verificare funcțională completă, actualizare firmware, curățare mecanism imprimantă, verificare stare baterie și testare integritate senzori. Vizitele de mentenanță pot fi programate la sediul clientului sau la facilitatea noastră din Preajba. Recomandăm mentenanță anuală pentru a maximiza durata de viață a dispozitivului.

Reparații

Dacă dispozitivul TERMOGRAF are un defect hardware — sondă deteriorată, defecțiune imprimantă, problemă display sau defecțiune baterie — centrul nostru de reparații poate diagnostica și remedia problema. Toate reparațiile folosesc piese originale TERMOGRAF și sunt acoperite de o garanție de service de 6 luni. Contactați-ne pentru a deschide un tichet de reparație.

Piese de schimb & Consumabile

Avem în stoc toate piesele de schimb pentru gama TERMOGRAF TG5: sonde de temperatură și umiditate de înlocuire cu cablu standard de 10 m, role de hârtie termică (fără BPA), acumulatori reîncărcabili, cabluri USB și genți de protecție. Piesele pot fi comandate prin magazinul nostru online sau contactând direct echipa de vânzări.