Termeni și Condiții
Conform acestor termeni și condiții, Synchro reprezintă Synchro SRL și Clientul reprezintă individul sau organizația ce face o comandă pentru bunuri sau servicii oferite de Synchro.
1. Prețuri
Până la noi dispoziții, prețurile menționate sunt valide pentru 30 de zile, NU includ TVA și sunt menționate în diferite valute, în funcție de țara de proveniență a fiecărui produs. Datorită fluctuațiilor RON, prețurile noastre locale sunt menționate în EURO. Prețul final de facturare se calculează în RON la cursul BNR din ziua respectivă + 2%.
2. Comandă
Efectuarea unei comenzi către Synchro va indica acceptarea automată a acestor termeni și condiții.
3. Livrare
Pentru toate comenzile ce folosesc transportatorul indicat de Synchro se va aplica o taxă de livrare. Compania de transport agreată de Synchro este Urgent Curier. În cazul în care Clientul indică un transportator, se consideră că livrarea a fost efectuată către transportatorul numit de către Client, ulterior notificării asupra faptului că bunurile sunt disponibile pentru a fi colectate. În situația în care bunurile urmează a fi ridicate de la Synchro de către Client, se consideră că livrarea s-a efectuat atunci când Clientul este notificat de către Synchro asupra faptului că bunurile sunt disponibile pentru colectare.
4. Condiții de plată
Termenii noștri standard de plată sunt strict plata în avans, cu excepția cazului când se specifică altfel, sau în situația în care Clientul beneficiază de o linie de credit la Synchro. În caz contrar, plata este așteptată în contul bancar indicat pe factura proforma înainte de livrarea produselor sau serviciilor.
Situațiile de plată vor fi expediate prin poștă pentru a susține procesul de reconciliere a contului în scopul unei plăți prompte. Synchro își rezervă dreptul de a sista expedierile către orice Client al cărui cont bancar este restant.
În afară de cazul în care intenția de a finanța achiziția de bunuri în leasing sau prin sistem de achiziționare cu plata în rate este anunțată în momentul comenzii, comanda va fi subiectul termenilor obișnuiți de comercializare. Bunurile ce urmează a fi achiziționate în sistem de finanțare nu vor fi expediate în mod normal până când Synchro va fi notificat de către compania finanțatoare că finanțarea a fost aprobată.
5. Reclamații
În afară de reclamațiile pentru bunurile ce nu au fost livrate, pentru expedierea incorectă a bunurilor și expedierea bunurilor în dezacord cu comanda, ce vor fi aduse la cunoștința Synchro în șapte (7) zile de la data expedierii, bunurile sus amintite se consideră a fi din toate punctele de vedere în conformitate cu comanda și Clientul va fi responsabil pentru ele și obligat să plătească pentru aceste bunuri.
Înștiințările scrise trebuie să ofere detalii cu privire la: (a) numărul facturii, (b) data facturii și (c) motivul reclamației.
6. Returnări
Bunurile comandate și expediate pot fi returnate numai după ce Synchro a acordat permisiunea scrisă și orice credit ca urmare a oricărei reparații / înlocuiri sub garanție va fi determinat după inspecție. Bunurilor returnate pentru credit li se poate aplica o taxă de returnare egală cu treizeci (30) la sută din prețul de vânzare.
Cu excepția reclamațiilor acoperite de garanție, returnările nu vor fi acceptate pentru niciun motiv după șaizeci (60) de zile de la data expedierii. Bunurile aprobate de Synchro pentru returnare trebuie trimise cu navlul plătit de către expeditor, în afară de cazul în care se stabilește altfel cu Synchro. Bunurile aprobate de către Synchro pentru primire cu navlu de înapoiere vor fi acceptate numai dacă vor fi trimise prin transportatorul numit de Synchro.
7. Întârziere expediere
Synchro se angajează să facă tot posibilul pentru a se asigura că bunurile sunt livrate în intervalul de expediere menționat. Comenzile pentru bunurile nelivrate în intervalul de timp menționat pot fi anulate doar de către Client ce urmează a acorda firmei Synchro un preaviz scris de șapte (7) zile cu intenția de a anula comanda și cu condiția ca bunurile să nu fi fost livrate de către Synchro în cele șapte (7) zile.
8. Comenzi în așteptare
Toate bunurile ce nu sunt în stoc vor fi automat plasate ca și comenzi în așteptare cu excepția cazului în care Clientul dorește altceva la momentul comenzii.
9. Conturi restante
Synchro poate solicita Clientului costuri rezonabile, de bună credință inclusiv costul oricărei taxe bancare pentru cecuri fără acoperire, agenția de colectare debite, avocat sau orice alte costuri legale sau financiare apărute în procesul de colectare a plăților restante. Aceste costuri vor fi în plus, în afară de orice cheltuieli de judecată impuse de către instanțe competente de judecată.
10. Transfer de proprietate
Până când Clientul a plătit în întregime pentru bunurile comandate, titlul legal și echitabil al acestor bunuri rămâne în posesia Synchro și Clientul va fi pur și simplu un custode și proprietar fiduciar al bunurilor. Prin acordarea unui preaviz rezonabil, Synchro poate solicita Clientului să înapoieze orice bunuri ce constituie proprietatea Synchro.
11. Garanție
Garanția pentru bunurile furnizate și lucrările efectuate se limitează la reparația sau înlocuirea bunurilor datorată defectelor materialelor și de execuție pentru o perioadă de douăsprezece (12) luni de la data livrării. Garanția nu se extinde la baterii. Certificatele metrologice și/sau de calibrare nu sunt transferabile dacă bunurile sunt înlocuite.
Fără a limita aplicabilitatea generală a celor menționate mai sus, garanția nu acoperă reparația sau înlocuirea bunurilor în caz de:
- Întrebuințare abuzivă, neglijență sau modificare sub orice formă, de către Client, agenții sau angajații acestuia sau de terțe părți;
- Nerespectarea, de către client, a oricărei instrucțiuni sau material informativ furnizat împreună cu bunurile cu referire la depozitarea, instalarea, manipularea sau lucrările de întreținere ale acestora.
12. Limitarea răspunderii
Synchro nu va fi responsabil pentru nicio pierdere sau avarie rezultate sau presupuse a fi rezultate din cauza întârzierii expedierii, funcționării defectuoase sau întreruperii oricăror produse sau servicii oferite.
13. Reparații
Bunurile returnate pentru reparații trebuie însoțite de un raport complet ce prezintă lista cu erorile găsite și lucrarea ce necesită a fi efectuată. Nu va fi întreprinsă nicio acțiune până ce Clientul nu va furniza către Synchro un număr oficial de ordine sau autorizația scrisă pentru a începe reparațiile.
14. Instalarea și darea în exploatare
Lucrările de instalare și dare în exploatare nu vor începe fără furnizarea de către Client a unui număr oficial de ordine sau a unei autorizații pentru a acționa. Cheltuielile cu întârzierile și materialele suplimentare necesare datorită amplasamentului și/sau altor condiții (ambele situații nu pot fi controlate de Synchro) și care nu au fost prezentate clar către Synchro sau reprezentantului delegat al Synchro la momentul inspecției sau evaluării, vor fi suportate de către Client.
În cazul în care vor apărea asemenea întârzieri sau vor fi necesare materiale suplimentare, Synchro sau reprezentantul său delegat vor obține autorizație de la Client pentru continuarea lucrărilor. Dacă această autorizație nu va fi furnizată, lucrările vor înceta și orice cheltuieli legate de materialele și forța de muncă folosite vor fi suportate de către Client.
15. Cerințe de conformare cu standarde și alte reglementări
Orice cerință de completare/înregistrare în sisteme ERP, baze de date etc. trebuie formulată de către client, separat, înainte de a da comanda. Aceste cerințe ridică costul de operare al lui Synchro și nu este echitabil să fie suportat de ceilalți clienți. Dacă cerințele nu au fost lămurite înainte și vin după momentul comenzii, vor fi facturate la cost, minimul o oră.
16. Amendamente la termeni și condiții
Amendamentele la acești termeni de comercializare nu vor intra în vigoare decât dacă sunt trecute în scris și semnate de către un funcționar autorizat al Synchro SRL.