Häufig Gestellte Fragen

TERMOGRAF™ ist ein professioneller Temperatur- und Feuchtigkeitsdatenlogger mit integriertem Thermodrucker, entwickelt und hergestellt von Synchro SRL in Rumänien. Er zeichnet kontinuierlich Temperatur (und optional Feuchtigkeit) in konfigurierbaren Intervallen auf und speichert die Daten in manipulationssicherem, nichtflüchtigem Speicher. An jedem Kontrollpunkt drücken Sie eine Taste und das Gerät druckt sofort einen vollständigen Temperaturbericht. Kein Laptop, kein WLAN, keine Software erforderlich.

Ein 1-Fühler-Modell (TG5-1T) misst eine einzelne Temperaturzone. Ein 2-Fühler-Modell (TG5-2T) zeichnet zwei unabhängige Temperaturpunkte gleichzeitig auf — ideal für Fahrzeuge mit zwei Kammern. Die TG5-2TRH-Variante fügt einen kombinierten Temperatur- und Feuchtigkeitsfühler hinzu.

Die Thermopapierrolle liefert ca. 15–20 vollständige Berichte pro Rolle. Ersatzrollen sind in unserem Online-Shop erhältlich. Der gedruckte Text bleibt über 5 Jahre lesbar, wenn er vor direktem Sonnenlicht und Hitze geschützt wird.

SensorsReport ist ein optionales Cloud-Add-on, das Ihren TG5-Datenlogger über ein Gateway mit einem Echtzeit-Web-Dashboard verbindet. Es streamt Temperaturwerte in die Cloud, bietet sofortige SMS/E-Mail-Alarme bei Abweichungen und historische Analysen mit PDF/CSV-Export. Abonnements werden jährlich pro Sensor abgerechnet.

Die Standard-Temperaturfühler unterstützen einen Bereich von –30°C bis +70°C mit einer Genauigkeit von ±0,5°C. Dies deckt die Mehrheit der Kühlkettenanwendungen ab. Fühler mit erweitertem Bereich sind verfügbar — kontaktieren Sie uns.

Ja. Der TERMOGRAF TG5 erfüllt die Temperaturüberwachungsanforderungen der EU-GDP-Leitlinien 2013/C 343/01. Er bietet kontinuierliche Aufzeichnung mit manipulationssicherer Datenspeicherung und rückverfolgbaren Kalibrierzertifikaten. Siehe unsere Pharma-Branchenseite.

Ja. Der TERMOGRAF TG5 ist für die Einhaltung der EU-Verordnung 852/2004 (HACCP) konzipiert und nach EN 12830 geprüft. Siehe unsere Lebensmittel-Branchenseite.

Wir empfehlen eine jährliche Kalibrierung. Alle TG5-Geräte werden mit einem rückverfolgbaren Kalibrierzertifikat geliefert. Für Flotten ab 10 Geräten bieten wir Sammeltermine und Leihgeräte an. Lesen Sie unseren Blogbeitrag über Warum Kalibrierung wichtig ist.

Wir liefern weltweit. Inlandslieferungen in Rumänien erfolgen über Cargus (1–3 Werktage). Internationale Bestellungen werden über FedEx versendet (3–7 Werktage). Versandkosten werden an der Kasse berechnet. EU-Kunden profitieren von vereinfachter Zollabwicklung.

Wir akzeptieren Visa, Mastercard und andere gängige Debit-/Kreditkarten über unser sicheres Revolut-Zahlungsgateway. Alle Transaktionen werden in EUR abgewickelt. Zugelassene Händler können Banküberweisung mit 30-Tage-Zahlungsziel nutzen.

Rumänien: 1–3 Werktage über Cargus. EU-Länder: 3–5 Werktage über FedEx. Rest der Welt: 5–7 Werktage über FedEx. Bestellungen vor 14:00 EET werden am selben Tag versendet. Sie erhalten eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail.

Ja. Rücksendungen werden innerhalb von 60 Tagen ab Versanddatum akzeptiert (schriftliche Genehmigung erforderlich). Produkte müssen in Originalverpackung und unbeschädigt sein. Eine Wiedereinlagerungsgebühr von bis zu 30% kann anfallen. Kontaktieren Sie unser Support-Team.

Das TERMOGRAF-Händlerprogramm bietet Großhandelspreise, dediziertes Account-Management und Marketing-Unterstützung für qualifizierte Distributoren. Als zugelassener Händler erhalten Sie volumenbasierte Staffelpreise, Prioritäts-Support und Co-Branding-Materialien.

Besuchen Sie unsere Händlerregistrierung und füllen Sie das Bewerbungsformular aus. Sie benötigen Firmenname, EU-USt-IdNr. (VIES-validiert), Geschäftsbeschreibung und geschätztes Jahresvolumen. Unser Team prüft Bewerbungen innerhalb von 3–5 Werktagen.

Zugelassene Händler erhalten volumenbasierte Großhandelsrabatte (typischerweise 15–40% auf den Einzelhandelspreis), 30-Tage-Zahlungsziele per Banküberweisung, Prioritäts-Support und Marketing-Kits. Händler mit höherem Volumen erhalten zusätzliche Vorteile wie Leihgeräte für Vorführungen.